O Santander anunciou que irá restringir a remuneração variável para apenas as áreas comerciais. Com a medida, os caixas ficarão elegíveis somente ao Programa Próprio de Resultados (PPRS).

A mudança foi informada durante reunião realizada no dia 23 de dezembro, entre o movimento sindical e o banco. Apesar dos representantes dos trabalhadores terem questionado mais detalhes da medida e se será proibida a venda de produtos pelos caixas, o banco não deu respostas concretas.

Para o Sindicato dos Bancários de Bauru e Região, ao deixar de pagar a remuneração variável aos caixas, o Santander desvaloriza os trabalhadores e os pressiona a migrarem para o cargo de especialista de serviços, conhecido por ter múltiplas funções. Inclusive, a questão de como ficarão esses especialistas que, em agências sem caixas, são cobrados por metas de vendas, mas ficam impossibilitados de alcançá-las durante o tempo em que trabalham no caixa, também não foi esclarecida pelo banco.