Após a cobrança do movimento sindical para que a Caixa divulgasse dados sobre o canal de atendimento “Acolhe”  – voltado a empregadas vítimas de violência doméstica e familiar e previsto na Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) – o banco realizou uma reunião para apresentar informações.

De acordo com os dados apresentados, o canal registrou 102 acionamentos em 2025. Destes, 25 resultaram na adesão à jornada de acolhimento e 12 culminaram na aplicação de medidas protetivas.

O Acolhe possibilita que as empregadas que enfrentam situações de violência doméstica e familiar e necessitam de acolhimento e orientação entrem em contato pelo telefone interno (61) 3545-1500, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Diálogo Seguro

A Caixa também disponibiliza o canal “Diálogo Seguro”, destinado ao acolhimento e orientação de trabalhadores em casos de assédio moral, assédio sexual ou discriminação no ambiente de trabalho. O atendimento é feito pelo telefone 0800 591 2563.

No entanto, ainda não há dados divulgados sobre esse canal, o que motivou a cobrança por maior transparência e pela ampliação da divulgação de ambos os serviços.

Canal nacional

A Central de Atendimento à Mulher (180) é um serviço público essencial no enfrentamento à violência contra as mulheres. Gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o canal permite registrar denúncias, encaminhá-las aos órgãos competentes e receber orientação sobre direitos, legislação e a rede de atendimento, como Casas da Mulher Brasileira, Centros de Referência, Delegacias Especializadas, Defensorias Públicas e Núcleos Integrados de Atendimento.

O serviço pode ser acessado de qualquer local do Brasil, também via WhatsApp pelo número (61) 9610-0180.

De acordo com levantamento do Ministério das Mulheres, a Central 180 recebeu mais de de 1 milhão de chamados no ano passado, e casos de violência psicológica lideram os registros. O serviço registrou 1.088.900 atendimentos, o que representa um crescimento de 45% em relação ao ano anterior. Em média, foram 3 mil atendimentos por dia.

Apenas no primeiro trimestre de 2026, as denúncias de violência subiram 23%, totalizando 45.735 registros, contra 37.139 no mesmo período de 2025.

Mudança urgente

O Sindicato dos Bancários de Bauru e Região reconhece que, após os escândalos envolvendo casos de assédio moral e sexual praticados pelo ex-presidente Pedro Guimarães, a Caixa tem buscado aprimorar os canais de apoio. No entanto, ressalta que apenas a existência desses canais não é suficiente, mas sim uma mudança efetiva na cultura de gestão. Enquanto persistirem condutas permissivas, ausência de punições rigorosas e processos administrativos arrastados, novas vítimas continuarão a surgir.

No que diz respeito à violência doméstica, para o Sindicato, a prevenção deve ocorrer em todos os espaços: no trabalho, em casa e na sociedade como um todo. Dados do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) indicam que, em janeiro de 2026, foram registrados 947 novos casos de feminicídio no país, um aumento de 3,49% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em cinco anos, o número de ocorrências praticamente triplicou, passando de 4.210 em 2020 para 12.012 em 2025.

Conte com a gente!

A entidade também disponibiliza um canal de denúncias para trabalhadores pelo WhatsApp ou telefone (14) 99868-4934, com garantia de sigilo. Além disso, oferece atendimento jurídico pelo número (14) 99867-9635 e atendimento psicológico gratuito para sindicalizados, com agendamento pelo telefone (14) 99868-5897.