Se não bastasse transformar agências tradicionais em “lojas”, o Santander decidiu trazer para Bauru o “Work/Café”, espaço que mistura cafeteria, coworking e atendimento bancário. A agência Altos, localizada na Praça Portugal, em Bauru, foi escolhida para passar por essa nova transformação.

O Sindicato dos Bancários de Bauru e Região apurou que o prédio da agência Select, localizado ao lado da Altos, será fechado e a unidade transferida para o novo espaço. Até o momento, todos os funcionários permanecerão em seus cargos. A mudança está prevista para ocorrer no dia 2 de dezembro.

O “Work/Café” funcionará na parte da frente da agência, enquanto o atendimento bancário será realizado nos “fundos” e o Select na parte superior. O modelo, destinado a clientes e não clientes, começou a ser implantado pelo banco há cerca de seis anos no Rio de Janeiro e em São Paulo. Atualmente, são 11 unidades no país, sendo oito na capital paulista e três na capital fluminense.

Sem segurança, sem caixas

Desde que transformou a agência Altos em “loja”, o Santander exterminou todo tipo de medidas de segurança. Primeiro, retirou as portas giratórias e, há algumas semanas, os vigilantes que faziam a segurança patrimonial, expondo os trabalhadores e clientes a risco de assaltos, golpes e outras ações criminosas. Além disso, o banco também acabou com os caixas humanos. Em Bauru, inclusive, há apenas dois funcionários que atuam na função, na unidade da Rio Branco.

Para o Sindicato, o formato “Work/Café” é mais uma maneira do Santander maquiar o esvaziamento de suas agências em todo o Brasil. Nos últimos anos, a redução e desvalorização de funcionários e a consequente precarização do atendimento têm se tornado rotina em várias cidades. O cliente, que antes buscava uma agência para receber atendimento eficiente, seguro e acessível, hoje encontra filas cada vez maiores e um cenário de autoatendimento forçado, com cada vez menos apoio humano. A verdade é que o banco espanhol prefere investir em gourmetização e automação, eliminando empregos e oferecendo atendimento precário aos seus correntistas. Revoltante!

Ação

O Sindicato estuda entrar com uma ação para obrigar o Santander a reinstalar portas giratórias com detector de metais e a ter vigilantes durante todo o expediente das agências da base territorial da entidade.

Agência Altos, que será transformada em Work/Café, teve porta giratória e vigilantes retirados quando virou “loja”

Diretora Maria Emília está acompanhando a transformação da agência Altos. Sindicato não permitirá que funcionários sejam prejudicados pela mudança

Prédio atual do Santander Select será fechado. Unidade será transferida para agência Altos