Durante a primeira reunião de 2026 da Mesa Permanente de Negociação entre a Caixa Econômica Federal e o movimento sindical, representantes do banco afirmaram que o momento mais significativo de fechamentos de unidades já foi finalizado, e não existe, até então, expectativa de novos encerramentos em 2026, exceto em situações específicas de natureza contratual ou técnica.

Embora o banco afirme que os fechamentos atendem às normas do Banco Central, com aviso prévio mínimo de 30 dias a clientes e empregados, o movimento sindical apresentou relatos que contestam essa versão. Foram apontadas falhas de planejamento, especialmente no que se refere à comunicação antecipada às equipes e à definição prévia das unidades de destino dos trabalhadores realocados.

Outros assuntos também integraram a pauta da reunião, entre eles a implantação e os impactos da Plataforma Empresas (Plataforma PJ); o projeto-piloto de migração de função envolvendo caixas; a rede credenciada do Saúde Caixa; a Promoção por Mérito referente a 2025; e iniciativas voltadas à equidade de gênero. Confira a seguir.

Plataforma PJ

De acordo com a Caixa, o modelo busca enfrentar desafios como a multibancarização, a perda de principalidade no segmento PJ, o alto custo de atendimento, a baixa especialização e a evasão de clientes estratégicos. A iniciativa está alinhada à estratégia “CAIXA 2030” e contempla o atendimento a clientes de Pequena Empresa e Empresa, com faturamento entre R$ 360 mil e R$ 50 milhões. Clientes PJ inadimplentes também serão direcionados às plataformas, contribuindo para a redução da pressão operacional e de risco sobre as unidades de varejo. Os clientes MEI e Microempresa permanecem no varejo.

Ainda segundo o banco, as unidades que deixarem de atender o segmento PJ não terão metas associadas a esse público. Além disso, agências únicas de município não participarão do processo de migração, garantindo a manutenção do atendimento local.

Migração de função dos caixas

Questionado sobre o projeto-piloto realizado na SR Centro Sul Gaúcho, que possibilitou a manifestação de interesse de empregados da função de caixa para eventual migração à função de assistente, o banco esclareceu que a iniciativa possui caráter estritamente voluntário e está restrita a uma única superintendência, não implicando a criação de novas funções. O objetivo foi mapear o interesse dos empregados e avaliar a compatibilidade entre as necessidades da rede e os perfis profissionais existentes.

A instituição destacou ainda que a iniciativa não se configura como solução definitiva para as funções de caixa ou tesoureiro e que o projeto permanece em fase de avaliação, não havendo previsão de ampliação sem a realização de novos estudos. O movimento sindical, por sua vez, reforçou a necessidade de que iniciativas dessa natureza sejam previamente discutidas, a fim de evitar especulações e insegurança entre os bancários.

A Caixa também informou que o projeto de retirada de numerário de agências está suspenso, sem previsão de retomada.

Rede credenciada Saúde Caixa

Foram apontados problemas no acesso ao site do Saúde Caixa por parte da rede credenciada, o que tem prejudicado o atendimento aos usuários. O banco informou que a questão será analisada com mais profundidade em reunião futura, com a participação de representantes da área responsável.

Promoção por Mérito

Em relação à Promoção por Mérito referente a 2025, o banco informou que o pagamento do programa está condicionado à apuração final dos resultados das unidades. Os empregados já podem acessar o sistema de consulta individual, bem como registrar recursos e questionamentos em caso de divergências. A apuração definitiva deverá ser concluída até o fechamento do primeiro trimestre de 2026, com a realização do pagamento na sequência.

O movimento sindical defendeu a antecipação do crédito, ao menos do primeiro delta, considerando os prejuízos causados pelo atraso no pagamento, uma vez que não há retroatividade. A Caixa afirmou que está trabalhando para minimizar atrasos e efetuar o pagamento de forma imediata após a conclusão das apurações. Os critérios do programa serão discutidos e definidos em uma mesa específica, ainda sem data agendada.

Equidade de gênero

Representantes da área de Cultura, Clima e Diversidade apresentaram dados e ações voltadas à equidade de gênero. Atualmente, a Caixa possui mais de 84 mil empregados. Destes:

• 44,24% são mulheres;
• 42,51% delas ocupam cargos de liderança;
• 28,92% estão em chefias de unidade.

Segundo o banco, há um compromisso público de alcançar 36% de mulheres em posições de chefia até 2030, no âmbito do Pacto Global da ONU.

Entre as ações apresentadas destacam-se o Programa de Mentoria CAIXA, que já impactou mais de 440 empregados; a pesquisa Mulheres na Liderança, realizada em parceria com a Universidade de Brasília (UnB); além de iniciativas voltadas ao fortalecimento da liderança inclusiva, à formação de redes entre mulheres e à atuação regionalizada.

Os representantes dos trabalhadores reivindicaram a ampliação das ações de enfrentamento às metas abusivas, ao assédio moral e às barreiras estruturais que dificultam a ascensão das mulheres, ressaltando também a importância de garantir acesso efetivo e amplo aos programas apresentados.

Para o Sindicato dos Bancários de Bauru e Região, não basta prometer que não haverá novos fechamentos. A Caixa precisa contratar os 4 mil aprovados no concurso que não foram incluídos no Cadastro de Reserva e garantir condições dignas de trabalho a todos empregados. Com mais contratações, os empregados ficarão menos sobrecarregados e as filas e tempo de espera para atendimento tendem a reduzir consideravelmente, beneficiando os clientes.